Integritetspolicy

Senaste uppdatering: 15 januari 2026

Espace Cagoules driver denna butik och denna webbplats, inklusive all information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och relaterade tjänster för att ge dig, som kund, en personlig shoppingupplevelse (hädanefter "Tjänsterna"). Espace Cagoules är en butik som drivs av Shopify, vilket gör att vi kan tillhandahålla Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du får tillgång till Tjänsterna, använder dem, gör ett köp eller någon annan transaktion, eller när du kommunicerar med oss på något annat sätt. I händelse av en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy, ska denna integritetspolicy gälla avseende insamling, behandling och avslöjande av din personliga information.

Vänligen läs noggrant igenom denna integritetspolicy. Genom att få tillgång till våra Tjänster och använda dem, bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår villkoren för insamling, användning och avslöjande av din information som beskrivs i denna integritetspolicy.

Den personliga information vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen "personlig information" hänvisar vi till information som gör det möjligt att identifiera dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personlig information inkluderar inte information som samlas in anonymt eller görs icke-identifierbar, så att den inte kan användas för att identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personlig information, inklusive slutsatser dragna från denna personliga information, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, din bostadsort, och i den utsträckning som tillåts eller krävs av tillämplig lag:

• Kontaktinformation inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information inklusive kreditkortsnummer, betalkortsnummer och bankkontoinformation, information om betalningskort, bankkontoinformation, transaktionsdetaljer, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsdetaljer.
• Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, ditt lösenord, dina säkerhetsfrågor, dina preferenser och dina inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive artiklar som du tittar på, lägger i din kundvagn, lägger till i din önskelista, köper, returnerar, byter eller avbokar, samt dina tidigare transaktioner.
• Dina kommunikationer med oss inklusive information som du inkluderar i dina kommunikationer med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundtjänst.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, din webbläsare eller din nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, inklusive hur och när du får tillgång till Tjänsterna eller interagerar med dem.

Källor till personlig information

Vi kan samla in personlig information från följande källor:

• Direkt från dig inklusive när du skapar ett konto, får tillgång till Tjänsterna eller använder dem, kommunicerar med oss, eller på annat sätt ger oss din personliga information;
• Automatiskt via Tjänsterna inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller får tillgång till våra webbplatser, och genom användning av cookies och liknande teknologier;
• Från våra tjänsteleverantörer inklusive när vi anlitar dem för att implementera vissa teknologier och när de samlar in eller behandlar din personliga information å våra vägnar;
• Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder din personliga information

Beroende på hur du interagerar med oss eller de Tjänster du använder, kan vi använda din personliga information för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla Tjänsterna, inklusive för att fullfölja vårt avtal med dig, bearbeta dina betalningar, hantera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och de artiklar som intresserar dig, skicka dig kontorelaterade meddelanden, hantera köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, organisera frakt, underlätta eventuella returer och byten, låta dig publicera recensioner, och skapa en personlig shoppingupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter relaterade till dina köp. Detta kan inkludera användning av din personliga information för att anpassa och förbättra Tjänsterna på ett mer relevant sätt.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder din personliga information för marknadsförings- och reklamsyften, till exempel för att skicka dig marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, SMS eller post, och för att visa dig onlineannonser om produkter eller tjänster på Tjänsterna eller på andra webbplatser, inklusive baserat på artiklar som du tidigare har köpt eller lagt till i din kundvagn, samt dina andra aktiviteter på Tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder din personliga information för att autentisera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, undersöka eller ingripa vid bedräglig, olaglig, farlig eller illvillig aktivitet, skydda allmänhetens säkerhet och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och skapa ett konto, är du ansvarig för sekretessen av dina kontouppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller någon annan åtkomstidentifierare med någon.
• Kommunicera med dig. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla kundservice, svara på dina förfrågningar, erbjuda effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Juridiska skäl. Vi använder din personliga information för att följa tillämplig lagstiftning eller för att svara på giltiga rättsliga förfaranden, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller statliga organ, för att undersöka eller delta i civila rättsliga förfaranden för bevisöverföring, potentiella eller pågående tvister, eller andra rättsliga förfaranden, samt för att upprätthålla våra villkor eller policyer, eller undersöka eventuella överträdelser av dessa.

Hur vi avslöjar personlig information

I vissa omständigheter kan vi avslöja din personliga information till tredje parter av legitima skäl, i enlighet med denna integritetspolicy. Dessa omständigheter kan inkludera:

• Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som tillhandahåller tjänster å våra vägnar (till exempel IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundservice, molnlagring, behandling och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och skicka annonser till dig. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personlig reklam via tredje parts tjänster, baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på din bostadsort kan du ha rätt att begära att vi inte delar information om dig för att visa dig riktade annonser och marknadsföringsinnehåll, baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Du kan utöva dina rättigheter för att motsätta dig dessa användningar här
• När du ger oss instruktioner, skickar en begäran eller samtycker på något annat sätt till att avslöja viss information till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller via din användning av sociala mediewidgets eller inloggningsintegrationer.
• Med våra dotterbolag eller mer allmänt inom vår företagsgrupp.
• I samband med en affärstransaktion som en fusion eller konkurs, för att följa alla tillämpliga lagliga skyldigheter (inklusive som svar på stämningar, husrannsakningar eller liknande förfrågningar), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer, samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller tredje parter.

Relation med Shopify

Tjänsterna är värd av Shopify, som samlar in och behandlar personlig information om din tillgång till Tjänsterna och din användning av dem för att tillhandahålla Tjänsterna och förbättra dem. Den information du lämnar till Tjänsterna kommer att överföras och delas med Shopify, samt med tredje parter som kan befinna sig i andra länder än det där du bor, för att tillhandahålla Tjänsterna och förbättra dem. Dessutom, för att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet, använder vi vissa förbättrade funktioner från Shopify som integrerar data och information från dina interaktioner med vår butik, samt med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personlig information som samlats in från dina interaktioner med vår butik, med andra handlare och med Shopify. I dessa omständigheter är Shopify ansvarig för behandlingen av din personliga information, inklusive för att svara på dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter angående användningen av din personliga information för dessa ändamål. För att få mer information om hur Shopify använder din personliga information och om de rättigheter du har, kan du läsa Shopifys konsumentintegritetspolicy . Beroende på din bostadsort kan du utöva vissa rättigheter angående din personliga information här Länk till Shopifys integritetsportal.

Webbplatser och länkar från tredje part

Tjänsterna kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är kopplade till oss eller som vi inte kontrollerar, rekommenderar vi att du granskar deras integritetspolicyer och säkerhetsåtgärder samt deras andra användarvillkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för sekretessen eller säkerheten på dessa webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av informationen som finns på dessa webbplatser. Informationen du tillhandahåller i offentliga eller semi-offentliga utrymmen, inklusive information som du delar på tredje parts sociala medieplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller av användare av dessa tredje parts plattformar utan begränsningar för deras användning av oss eller av en tredje part. Att vi inkluderar dessa länkar innebär inte i sig någon godkännande av innehållet på dessa plattformar, eller deras ägare eller operatörer, såvida inget annat anges på Tjänsterna.

Barnens data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn och vi samlar medvetet inte in någon personlig information om barn som inte har nått myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har gett oss sin personliga information, kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att den tas bort. Vid tidpunkten för denna integritetspolicy är vi inte medvetna om att vi "delar" eller "säljer" (i den mening som dessa termer definieras av tillämplig lag) personlig information om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Vänligen notera att ingen säkerhetsåtgärd är perfekt eller ofelbar och att vi inte kan garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan all information som du skickar till oss inte vara säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar din personliga information beror på olika faktorer, såsom behovet av att behålla denna information för att hantera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla våra lagliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal eller policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på din bostadsort kan du ha vissa eller alla rättigheter som anges nedan angående din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi neka din begäran inom de gränser som lagen tillåter.

• Rätt till tillgång/rätt till information. Du kan ha rätt att begära tillgång till den personliga information som vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära radering av den personliga information som vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära rättelse av felaktig personlig information som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information som vi har om dig och begära att den överförs till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Rätt att motsätta sig försäljning eller delning för riktad reklam. Beroende på din bostadsort kan du ha rätt att motsätta dig "försäljning" eller "delning" av din personliga information eller att motsätta dig behandlingen av din personliga information för syften som anses vara "riktad reklam", som definieras av tillämpliga lagar om sekretess. Du kan utöva dina rättigheter för att motsätta dig dessa användningar här. Vänligen notera att om du får tillgång till vår webbplats med den globala sekretesskontrollens avvisningssignal aktiverad, kommer vi, beroende på din bostadsort, automatiskt att betrakta detta som en begäran om avvisning för den enhet och webbläsare som du använder för att få tillgång till webbplatsen. Om vi kan koppla enheten som skickar signalen till ett Shopify-konto, kommer vi också att tillämpa avvisningsbegäran på kontot. För att få mer information om Global Privacy Control kan du besöka https://globalprivacycontrol.org/. Förutom Global Privacy Control erkänner vi inte andra "Do Not Track"-signaler som kan skickas från din webbläsare eller enhet.
• Hantera kommunikationspreferenser. Vi kan skicka dig marknadsförings-e-post. Du kan när som helst välja att inte längre ta emot dem genom att använda avregistreringsalternativet som ingår i våra e-postmeddelanden. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka dig icke-marknadsförings-e-post, till exempel angående ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva dessa rättigheter på de platser som anges för detta ändamål på Tjänsterna eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. För att få mer information om hur Shopify använder din personliga information och om de rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter angående data som behandlas av Shopify, kan du läsa https://privacy.shopify.com/fr.

Vi kommer inte att straffa dig för att du har utövat någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina begärningar, inom de gränser som tillåts eller krävs av tillämplig lag. I enlighet med tillämplig lag kan du utse en auktoriserad representant för att begära att utöva dina rättigheter å dina vägnar. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent kommer vi att kräva att agenten tillhandahåller bevis på den auktorisation du har gett för att agera å dina vägnar, och vi kan be dig att verifiera din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran inom de tidsramar som anges av tillämplig lag.

Klagomål

Om du vill lämna ett klagomål angående vår behandling av din personliga information, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Beroende på din bostadsort kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller genom att lämna in ett klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten i din region. För EES hittar du en lista över de tillsynsmyndigheter som ansvarar för dataskydd här.

Internationella överföringar

Vänligen notera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land där du bor.

Om vi överför din personliga information utanför Europeiska ekonomiska området eller Storbritannien, kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom standardavtalsklausuler från Europeiska kommissionen, eller om tillämpligt, något motsvarande avtal utfärdat av den behöriga myndigheten i Storbritannien, såvida inte överföringen av data görs till ett land som erkänns som att erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när som helst, inklusive för att återspegla ändringar i våra metoder eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för "Senaste uppdatering" och ge ett meddelande, i enlighet med tillämplig lag.

Kontakt

Om du har några frågor om våra sekretessmetoder eller om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter du har, vänligen ring oss på , skicka ett e-postmeddelande till admin@espacecagoules.com eller kontakta oss på HELLODOM - 12 rue de la Part Dieu, Lyon, 69003, FR För syften av tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för din personliga information.